- Information
- 特典に関するお知らせとご注意
- 中古・ユーズドに関するご注意
- 価格（税込）：814円
- Vポイント：3pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
目次
第１章 やる気はあるのに伝わらない、どうして？気持ちを受け取り、安心させる会話（「申し訳ありません！しばらくお待ちを…」突然のクレームにも動じない！―まず相手のメッセージを受け取る；「もう二度とこんなミスはしません」反省だけではもったいない―改善点は未来をつくる好材料 ほか）；第２章 それでもやる気を引き出す！不安をぬぐい去り、希望をみせる会話（仕事を頼むたびに、「できません」…「それは無理です」と言われたら…―不可能を可能にする会話；「ちょっと見るだけ」のつもりだったのに…「押し付けられた」と感じてしまうとき―やる気のカラ回り ほか）；第３章 あの人との関係を深める！心を読み解き、心通う会話をつくる（あなたが“海外旅行”と聞いて連想するのは？タイプを知るとあの人がわかる―話が「見える」とは？；お客に気づかずおしゃべりする店員たち 気配りできる人、気が利かない人―目を配る・気を配る ほか）；第４章 会話が変わると気持ちも変わる！気持ちを奮い立たせる会話（なかなかアイデアが出ずに悩む古谷さんは…画期的なアイデアを生み出すには？―枠をぶちこわせ！；「今は忙しいから」が口癖の山中さんですが…見通しの良い会話、悪い会話―建設的な発想で計画する ほか）；第５章 イライラ、ストレスと上手に付き合う！心をマネジメントし、気持ちが楽になる会話（設備の不備について聞かれた水野さんは、どぎまぎして…かみ合わない会話がつくるストレスとは？―会話の目的を確認する；会社を休んでしまった藤田さんは、布団の中で…ストレスからのメッセージ―内的会話 ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１７ｐ
- 大きさ:１７ｃｍ
- 出版社:朝日新聞出版
- ISBN-10:4022732989
- ISBN-13:9784022732989
【お届けの際のご注意】
▼発送時期について
BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。
また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。
なお、書籍と書籍以外の商品（DVD、CD、ゲーム、GOODSなど）を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
▼本・コミックの価格表示について
本サイト上で表示されている商品の価格（以下「表示価格」といいます）は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。
この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。
利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、
詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。
なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
■オンラインショッピングサービス利用規約
(1) 宅配サービス：第2章【宅配サービス】第6条において定めます。
(2) TOLピックアップサービス：第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。
【サイト表記の書籍カバーについて】
書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。
そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。
カバー違いによる交換は行っておりません。
JASRAC許諾番号 ：9036850001Y45040