この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 岩松正史
目次
第1章 「気持ち」を聴くのが苦手な人の共通点(上司が部下の「気持ち」を聴けない理由;「聴き方」を間違えると、「伝え方」も間違う ほか);第2章 部下が自分から動きたくなる聴き方(聴き上手が使っている「3、2、1の法則」;問題は「事柄」と「気持ち」でできている ほか);第3章 傾聴でビジネスを飛躍させる3ステップ(「傾聴期+主訴の転換+問題解決期」で問題解決!;「フィーリングチェック」で「スッキリか」「モヤモヤか」を確認する ほか);第4章 事例集 傾聴上手は仕事上手(チームビルディング 進捗報告会が前向きな場に変わった;価格交渉 高額だった見積りが妥当な金額に下がった ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:237p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:朝日新聞出版
- ISBN-10:4023318507
- ISBN-13:9784023318502
【お届けの際のご注意】
▼発送時期について
BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。
また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。
なお、書籍と書籍以外の商品(DVD、CD、ゲーム、GOODSなど)を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
▼本・コミックの価格表示について
本サイト上で表示されている商品の価格(以下「表示価格」といいます)は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。
この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。
利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、
詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。
なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
■オンラインショッピングサービス利用規約
(1) 宅配サービス:第2章【宅配サービス】第6条において定めます。
(2) TOLピックアップサービス:第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。
【サイト表記の書籍カバーについて】
書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。
そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。
カバー違いによる交換は行っておりません。