お客様に何を言われても切り返す魔法の営業トーク100
- 著者： 小林一光
- 書籍
- 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ
- 発売日： 2012年12月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 小林一光
目次
第1章 会いたい気にさせる「アポ取り」の極意(営業における「マーケティング」とは、「見込み客」を発見すること;目の前のお客様だけでなく、お客様の「後ろ」にも目を向ける;見込み客探しの第一歩は、「友だち＆家族」から ほか);第2章 「初訪」では、商品の話はしてはいけない(初訪の目的は、「売り込む」ことではなく「仲良くなる」こと;プロローグ(導入部分)に、「訪問理由」を伝える;人間は、「聞く」よりも、「話す」ほうが好き ほか);第3章 「クロージング」は、相純に委ねる(お客様に「感動」を与える営業マンは、だれからも信頼される;お客様がほしいのは「感情」という付加価値である;クロージングはコントロールできない。「相手任せ」が基本 ほか);付録 切り返しトーク集(こう言われたら、こう切り返す シチュエーション別事例集)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ＫＡＤＯＫＡＷＡ
- ISBN-10:4046027479
- ISBN-13:9784046027474
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