世界に誇れる 日本人の心くばりの習慣34
- 空のおもてなしから学んだ
- 著者: 三枝理枝子
- 書籍
- 出版社:KADOKAWA
- 発売日: 2012年6月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 三枝理枝子
目次
プロローグ 「選ばれる人」になる心くばりの基本(見る、覚える、察する、与える;思いやりと笑顔の力);第1章 お客様に「またお願いしたい」と選ばれる人になるための心くばり(さり気ない目くばりで、お客様の懐に入る;お客様の会話を逃さない耳くばり ほか);第2章 上司に「君ならできる」と選ばれる人になるための心くばり(上司の時間を奪わない、行動の先読みをする;やりたくないことでも率先してする ほか);第3章 部下・同僚に「相談したい」と選ばれる人になるための心くばり(部下への挨拶におまけの言葉を添える;部下に「ありがとう」「ごめんなさい」を素直に言う ほか);第4章 自分にも「ありがとう」とねぎらう心くばり(自分の小さな気持ちを大切にする;自分自身を充実させる「沈黙の時間」 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:191p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:KADOKAWA
- ISBN-10:4046027762
- ISBN-13:9784046027764
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