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ゴジラ×コング

この商品について

ジャンル
書籍
作品情報
はい。作り笑顔ですが、これでも精一杯仕事しています。

はい。作り笑顔ですが、これでも精一杯仕事しています。

はい。作り笑顔ですが、これでも精一杯仕事しています。

著者： 日野瑛太郎  
書籍 
出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ
発売日： 2020年4月
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  • 価格（税込）：1,540円
  • Vポイント：7pt
  • 在庫なし お気に入りリストへ
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この商品の説明

感情を押し殺す働き方を「感情労働」といいます。仕事に殺されないための僕らの働き方改革。

著者/アーティスト

著者: 日野瑛太郎

目次

第1章 笑顔が0円なんて、もう勘弁してください。―世界一のサービスを誇る日本。客は天国、働けば地獄(日本の職場は作り笑顔と「感情労働」でできている;「働き方改革」ではまったく改革されない働く側の悩み;SNSの普及が「感情労働」地獄を加速させる;サービスへの要求水準が高まるほど、働く側は疲弊する);第2章 ありがとうは嬉しいし、お客様の役に立ちたいのは山々ですが…。―「誰かのために」が落とし穴。「やりがい」の正体を見極めろ!(「やりがい」という大義名分で「感情労働」に挑む人たち;「やりがい搾取」が横行する「感情労働」の現場;「感情労働」に適応できる人、できない人);第3章 上司から「いいね」を強要されない会社を探しています!―誰もが職場で要求される謎の「気づかい」(「おもてなし」を追求しすぎて顧客や上司がモンスター化する;働く側はどこまで客の気持ちを察するべきなのか;働くすべての人たちが「感情労働」を強いられている;プライベートも脅かす職場の「感情労働」被害);第4章 善処しますが、ご要望にお応えできない場合もごさいます。―客に、上司に、取引先に、仕事に殺されないために(「感情労働」に殺されないための8カ条)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:２２１ｐ
  • 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
  • 出版社:ＫＡＤＯＫＡＷＡ
  • ISBN-10:4046045183
  • ISBN-13:9784046045188

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