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| 【著者プロフィール】(「BOOK著者紹介情報」より) 泉 忠司(イズミ タダシ) 1972年香川県高松市生まれ。偏差値30から半年で全国模試1位に。ケンブリッジ大学留学、早稲田大学British Studies研究所客員研究員、横浜市立大学講師を経て、青山学院大学、日本大学、国士舘大学の講師を勤める。専門はイギリス文学・文化全般 青木 尚士(アオキ タカシ) 1966年北海道砂川市生まれ。1985年大学進学のため上京後、夜間清掃員としてマクドナルドでアルバイトをスタートする。その後、キッチンスタッフに変更し、SWマネージャーを経て1991年、日本マクドナルドに入社。店長時代の評価は常に最高ランクを維持。2008年、輸出入事業で起業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
この商品の説明
目次
「ありがとう」は魔法の言葉;徹底的なマニュアルが組織の仕組みを作る;年齢も会社での立場もお客様には関係ない;目先の利益にとらわれず常に向上心を持つ;自分のためにではなく、他の誰かのために働く;失敗を怒るだけでは人は育たない;控え室は休憩する場所ではない;人にはそれぞれの生活がある。職場で見ているのは、その一部分でしかない;相手がしてほしいと思うことをする;信頼関係を築きたいなら、相手の話をよく聞く〔ほか〕
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２４１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ＫＡＤＯＫＡＷＡ
- ISBN-10:4046539194
- ISBN-13:9784046539199
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