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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 川本信幹
目次
敬語チェック！“基本の診断テスト”―あなたはきちんとした「口のきき方」をしていますか？；第１章 敬語の基本（社内での朝・昼・晩）基礎編その１―朝、会社の建物に一歩入るところから、夕方退出するまで；第２章 電話の敬語（社内外で）基礎編その２―相手の姿が見えないときの言葉遣いと話し方；第３章 応対の敬語（接客・訪問・渉外）実践編その１―人との接し方、距離のとり方を現場で学ぶ；第４章 プレゼンテーション・パーティー・スピーチの敬語 実践編その２―知っておきたい、大勢の人の前で話をするときのマナー；第５章 謝罪、お詫び、苦情処理での敬語 実践編その３―謝ることが苦にならない、コミュニケーションの達人をめざして；第６章 宴席など飲食が伴う場面での敬語 実践編その４―アルコールが入っても、ビジネスの場であることに変わりなし；第７章 メール・ファクス・社内文書・案内状など 実践編その５―口頭（オーラル）ではなく、文書におけるマナーに準じる；敬語チェック！“仕上げと確認のテスト”―恥をかかない「口のきき方」は身に付きましたね？
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２０７ｐ
- 大きさ:１５ｃｍ（Ａ６）
- 出版社:主婦の友社
- ISBN-10:4072564265
- ISBN-13:9784072564264
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