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この商品の説明
本書には、東京大学医学部附属病院患者相談・臨床倫理センターが、これまで蓄積した知見を代表する50ケースを収載しています。どの施設でもおそらく起こりうる事例ばかり。その対策と解説は、非常に実践的な内容となっています。そのほかに総論として、患者相談に必要な知識や技術などを体系的に解説しました。単なるクレーム処理とは違う、医療の質向上に役立つ内容になっています。
目次
第1部 患者相談総論(患者相談窓口の歴史的変遷と現状;患者相談に必要な知識と技術);第2部 ケースで学ぶ患者相談への対応(外来;入院;インフォームド・コンセント;リスク管理;費用)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２４９ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:医学書院
- ISBN-10:4260010409
- ISBN-13:9784260010405
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