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この商品の説明
目次
1章 相手の気分をそこねずに本音を伝えられる気がきいた日本語―例えば「よんどころない事情で」と断れば、不快に思われない;2章 相手の心をつかんで確実に好感をもたれるていねいな日本語―例えば「もし、よろしければ」と誘えば、押しつけにならない;3章 手厚い接待・スマートな訪問を演出するこまやかな日本語―例えば「おみ足をお楽に」とすすめれば、お客はホッとする;4章 手紙はもちろんふだんの会話でもぜひ使いたい奥ゆかしい日本語―例えば「ご一考ください」と促せば、ぶしつけにならない;5章 気配りの必要な慶弔時にこそ口にしたい美しい日本語―例えば「あやからせていただきたい」と祝えば、心から喜ばれる;6章 上司・同僚に信頼される“できる人”の礼を尽くした日本語―例えば「お供させてください」と申し出れば、好感度が上がる;7章 取引先・顧客との微妙なやりとりを巧みにこなす上質な日本語―例えば「お怒りを覚悟で申し上げますが」と反論すれば、ムッとされない;8章 電話の受け答えでグッと印象がよくなる謙虚な日本語―例えば「突然お呼び立てして」と電話をかければ、非礼にならない
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:212p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:河出書房新社
- ISBN-10:4309015875
- ISBN-13:9784309015873
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