サービスデザイン
- フレームワークと事例で学ぶサービス構築
- 編者： 山岡俊樹
- 書籍
- 出版社：共立出版
- 発売日： 2016年6月
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- 価格（税込）：3,520円
- Vポイント：16pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 山岡俊樹
目次
理論編(サービスデザインとは;サービスとUX;製品とUX・ストーリー・感情の関係;制約(枠組み)と制約条件;汎用システムデザイン方法 ほか);事例編(IoTを活用したサービスデザイン戦略(シスメックス)―機器+試薬+サービスの一体化によるサービス価値の提供;ビジョンシンキングで社会課題解決の仕組みを作る(オムロンヘルスケア)―オムロンの血圧分析サービスMedicalLINK;オフィス設計サービス(イトーキ)―健康的で生産性の高い働き方をアシストするワークサイズプランニング;膀胱内尿量測定機器のサービスデザイン(リリアム大塚)―製品の価値を高める顧客視点とサービス;輸送計画ICTソリューションSaaS TrueLine(東芝)―顧客の経験価値に着目し、価値の最大化を目指したサービスの提供 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２２５ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:共立出版
- ISBN-10:4320071980
- ISBN-13:9784320071988
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