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かかわる人を幸せにするお掃除会社 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ

著者: 中澤清一  
書籍 
出版社:きんざい
発売日: 2021年8月
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  • 価格(税込):1,540円
  • Vポイント:7pt
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この商品の説明

著者は24時間、365日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる!

著者/アーティスト

著者: 中澤清一

目次

第1章 人に社名を言えない会社(絶対いい会社にする;いい会社を勘違い ほか);第2章 ホウ・レン・ソウは愛(ホウ・レン・ソウの原点;ホウ・レン・ソウの原則 ほか);第3章 クレームは宝の山(クレームは宝の山;ラッキーコール ほか);第4章 かかわる人を幸せにする仕組み(経営理念に込めた思い;社員さんの夢を実現する会社 ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:220p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:きんざい
  • ISBN-10:4322139531
  • ISBN-13:9784322139532

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