- 価格（税込）：1,320円
- Vポイント：6pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 桐山秀樹
目次
はじめに 日本の９９．９％を占める、「中小企業」だからこそ；第１章 中小企業だからこそ「磨き抜くべき四つの柱」；第２章 絶対に売り込まない「奉仕営業」で磨く顧客対応力；第３章 顧客の窮地を救う「感動品質」で魅せる顧客対応力；第４章 敢えて非効率化して鍛え抜いた「現場力」による顧客対応力；第５章 行動型社員という「人間力」で創る究極の顧客対応力；第６章 顧客が味方になる「顧客対応力経営」で大組織に勝つ！；おわりに もっともっと、「中小企業」だからこそ
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１８８ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:幻冬舎
- ISBN-10:4344996836
- ISBN-13:9784344996830
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