“ペア”で推進 3カ月で成果を出す 業務改善の実践書
- 著者: 中田崇
- 書籍
- 出版社:産業能率大学出版部
- 発売日: 2015年6月
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- 価格(税込):1,980円
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 中田崇
目次
1 考え方編―全体像の概括(業務改善の概要と「職場のペアで進める業務改善(ペア業務改善)」;「ペア業務改善」のフレームワーク);2 手順編―「ペア業務改善」の具体的な進め方(「業務改善テーマ」の計画と「ペア」作り;「進め方計画」の立案;「改善案立案」ミーティングの準備;「改善案立案」ミーティングの具体的な運営 ほか);3 テーマ編―テーマごとの改善のポイント(困りごとの改善―例外の改善、問い合わせの改善;業務マニュアルなどの整備―基準類の作成、手続きの標準化、業務マニュアル作成;スキル向上―業務引き継ぎの迅速化、学習会、実務での力向上;スケジュールの改善―期限遵守、業務のスケジュール立案、業務の繁閑の改善 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:233p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:産業能率大学出版部
- ISBN-10:4382057159
- ISBN-13:9784382057159
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