行政マーケティングの時代
- 生活者起点の公共経営デザイン
- 著者: 玉村雅敏
- 書籍
- 出版社:第一法規
- 発売日: 2005年11月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 玉村雅敏
目次
第1部 公共経営におけるマーケティング(NPMとマーケティング;「成果を実現する場」を創造するためのマーケティング戦略);第2部 「顧客起点の行政サービス」を創造するためのマーケティング戦略―「窓口」からのサービスデザイン(窓口からの行政改革;自治体窓口白書―「窓口サービス」の現状と課題;「窓口」改革の実践;自治体の魅力向上に向けた窓口サービス戦略)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:229p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:第一法規
- ISBN-10:4474019164
- ISBN-13:9784474019164
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