まごころを運ぶ
- サカイ引越センターの「独創経営力」
- 著者： 渡辺賢一
- 書籍
- 出版社：ダイヤモンド社
- 発売日： 2015年3月
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- 価格（税込）：1,650円
- Vポイント：7pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 渡辺賢一
目次
第1章 「まごころ×独創性」―他人のやらないことをやれ(始まりは、夫婦二人の小さな運送会社;運送業のブルーオーシャン、引越ビジネスに挑む ほか);第2章 「まごころ×チャレンジ精神」―中古トラック二台からの出発(「やってみたらどうですか?」のひと言がすべての原動力;勘当同然に家を飛び出し、堺で運送業を始める ほか);第3章 「まごころ×サービス品質」―引越のマイスターを目指せ(サカイの引越サービスは何が違うのか?;引越のプロフェッショナルとしての「技」が生きる ほか);第4章 「まごころ×安全・安心」―お客さまの暮らしを大切に運ぶ(安全運転は、お客さまの「大切なもの」を運ぶための基本;安全教育は、顧客満足(CS)と従業員満足(ES)のため ほか);第5章 「まごころ×成長力」―新たな取り組みで未来をひらく(大阪から全国へ、四七都道府県を完全網羅;「ピンチこそチャンス」ととらえて支社を増やす ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２２１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:ダイヤモンド社
- ISBN-10:4478029954
- ISBN-13:9784478029954
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