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この商品について

ジャンル
書籍
作品情報
ＩＢＭお客様の成功に全力を尽くす経営

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営

編者： 北城恪太郎   編者： 大歳卓麻  
書籍 
出版社：ダイヤモンド社
発売日： 2006年2月
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  • 価格（税込）：1,760円
  • Vポイント：8pt
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この商品の説明

ガースナー改革以後のパルミサーノ改革について、ＩＢＭで現在進行形に取り組まれている変革を内側から紹介。

著者/アーティスト

編者: 北城恪太郎 、 編者: 大歳卓麻

目次

第１章　ＩＢＭバリュー：終わりなき変革を求めて（サミュエル・Ｊ・パルミサーノ（ＩＢＭ会長兼ＣＥＯ））；第２章　いまこそイノベーション力が問われる（大歳卓麻（日本アイ・ビー・エム代表取締役社長））；第３章　サービス・プロフェッショナルを育成する（松永達也（日本アイ・ビー・エム執行役員））；第４章　サービス・サイエンスの可能性（森本典繁（日本アイ・ビー・エム東京基礎研究所部長）・澤谷由里子（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービスＯＤＩＳ主管研究員兼リサーチ・コンサルタント））；第５章　営業はいまや組織戦である（生谷吉之（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービスサービスパートナー））；第６章　サービス事業のプライシング・モデル（椎木茂（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービス専務執行役））；第７章　ＩＢＭは日本の競争力に奉仕する（北城恪太郎（日本アイ・ビー・エム代表取締役会長））

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:２９０ｐ
  • 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
  • 出版社:ダイヤモンド社
  • ISBN-10:4478375070
  • ISBN-13:9784478375075

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