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もう困らない! 「英語で接客」ができる本

著者: リサ・ヴォート  
書籍 
出版社:大和書房
発売日: 2013年6月
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  • 価格(税込):1,540円
  • Vポイント:7pt
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【著者プロフィール】(「BOOK著者紹介情報」より)
ヴォート リサ(ヴォート リサ/Vogt Lisa)
アメリカ・ワシントン州生まれ。メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてTESOL(英語教育学)修士を修める。2007年から2010年まで、NHKラジオ「英語ものしり倶楽部」講師を担当。現在は、明治大学・青山学院大学の講師・異文化コミュニケーターとして、通訳、翻訳、新聞・雑誌のエッセイ執筆など多岐にわたって活躍。また、プロの写真家として世界6大陸50か国を旅し、北極圏でのシロクマ撮影でBBC賞を受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
 

この商品の説明

知ってるようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録!

著者/アーティスト

著者: リサ・ヴォート

目次

1 覚えておきたい基本のフレーズ(お客さまへの声かけ;電話の対応 ほか);2 よく聞かれる英語の質問と対応(お客さまからのリクエスト;難しいリクエスト ほか);3 販売するときの接客英語(欲しいものが決まっている;商品を決定される ほか);4 飲食店での接客英語(お客さまを歓迎する;ファーストフードの案内 ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:207p
  • 大きさ:19cm(B6)
  • 出版社:大和書房
  • ISBN-10:4479793976
  • ISBN-13:9784479793977

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