「評判」はマネジメントせよ
- 企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略
- 著者: ダニエル ディアマイアー 訳者: 斉藤裕一
- 書籍
- 出版社:CCCメディアハウス
- 発売日: 2011年12月
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: ダニエル ディアマイアー 、 訳者: 斉藤裕一
目次
はじめに 「評判」という“第二の”経営課題;序章 三つの誤った思い込み―「評判管理」の導入にあたって;第1章 「きかんしゃトーマス」のリコール―評判危機の決定的瞬間;第2章 横転したメルセデス「Aクラス」―顧客を越えたブランド管理;第3章 シェルvs.グリーンピース―「セカンド・サークル」の高まる影響力;第4章 CEOの一四〇〇ドルのゴミ箱―経営者の特権とスキャンダル;第5章 ウォルマートの災害救援活動―正しい行いとCSR(企業の社会的責任);第6章 遺伝子組み換えの不安の壁―危機を引き起こす五つの要因;第7章 プルデンシャル、末期患者から買い取る―戦略的予知と評判管理;第8章 AIMチームを結成せよ―ガバナンス構造と情報活動能力;第9章 転落前のアーサー・アンダーセン―価値観、文化と「教えの時」;終章 SWATは銃口を向けた―戦略的思考と「専門家の罠」
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:404p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:CCCメディアハウス
- ISBN-10:4484111195
- ISBN-13:9784484111193
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