T-SITE

本、DVD、CD、ゲームの通販 【TSUTAYA オンラインショッピング】

Vポイントの確認
マイページ（注文履歴）
お気に入りリスト
買い物かごを見る
  • HOME
  • 本／コミック
  • 雑誌
  • DVD／ブルーレイ
  • CD/音楽DVD
  • ゲーム
  • 文具・雑貨／グッズ
  • アニメ
詳細検索

この商品について

ジャンル
書籍
作品情報
Ｂ２Ｂのサービス化戦略　製造業のチャレンジ

B2Bのサービス化戦略　製造業のチャレンジ

B2Bのサービス化戦略　製造業のチャレンジ

著者： Ｃ．　コワルコウスキー   著者： Ｗ．　ウラガ  
書籍 
出版社：東洋経済新報社
発売日： 2020年7月
mixiチェック
  • 価格（税込）：3,520円
  • Vポイント：16pt
  • 買い物かごへ お気に入りリストへ
  • 通常 1～3日で発送
    在庫確認の結果、調達が出来ない場合がございます。
    発送の目安について
DBの接続に失敗しました

この商品の説明

コマツ/ダイキン工業/ゼロックス/トヨタ自動車/コニカミノルタ/IBM/エリクソン/コクヨ/ブリヂストン/ヤマハ発動機/ボルボ/ミシュラン/シスコシステムズ…欧米・日本企業の調査と事例から、製造業のサービス化戦略と戦術を体系的にまとめた実践書。「日本の製造業1,000社調査」に基づくB2B企業の動向を紹介。

著者/アーティスト

著者: Ｃ．　コワルコウスキー 、 著者: Ｗ．　ウラガ 、 著者: 戸谷圭子 、 著者: 持丸正明

目次

第1部 サービス経済化する世界(サービス経済化する世界とその課題;なぜサービスなのか?);第2部 サービス化戦略(真のサービス文化の構築のためのマイルストーン;組織目標との整合性;組織変革に向けたビジョンとリーダーシップ;サービス組織デザイン);第3部 サービス化への準備(サービス化の6つのハードルと4つのサービス・カテゴリー;サービス化に必要なリソースと能力;4つのサービス・カテゴリーの価値と価格);第4部 サービス化戦術(サービス設計と生産性;サービス・セールス部隊の変革;チャネル・パートナーのマネジメント;サービス・イノベーションのための方法論)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:３０８ｐ
  • 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
  • 出版社:東洋経済新報社
  • ISBN-10:4492762531
  • ISBN-13:9784492762530

【お届けの際のご注意】
▼発送時期について

BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。

また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。

なお、書籍と書籍以外の商品（DVD、CD、ゲーム、GOODSなど）を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


▼本・コミックの価格表示について

本サイト上で表示されている商品の価格（以下「表示価格」といいます）は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。

この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。

利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、

詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。

なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。

 

■オンラインショッピングサービス利用規約

(1) 宅配サービス：第2章【宅配サービス】第6条において定めます。

(2) TOLピックアップサービス：第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。

 

【サイト表記の書籍カバーについて】

書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。

そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。

カバー違いによる交換は行っておりません。