ビジネスプロセスの教科書
- アイデアを「実行力」に転換する方法
- 著者: 山本政樹
- 書籍
- 出版社:東洋経済新報社
- 発売日: 2015年7月
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- 価格(税込):1,760円
- Vポイント:8pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 山本政樹
目次
第1章 ビジネスプロセスはお客様の期待から始まる―終わりのない価値提供のライフサイクル;第2章 ビジネスプロセスマネジメントの三つのポイント―組織の壁を超えてプロセスを変革する;第3章 ビジネスプロセスの全体像を俯瞰する―変革の議論の前提となるもの;第4章 ビジネスプロセスの目標と実績を管理する―KGI達成のためのPDCAサイクル;第5章 新たなビジネスプロセスを設計する―対話を最大化するための文書作成;第6章 業務マニュアルがビジネスプロセスの能力を引き出す―現場起点の変革を進める強力なツール;第7章 外部の力でビジネスプロセスを強化する―外部企業との緊張感のある共創関係を構築する;第8章 誰がビジネスプロセスマネジメントを担うのか―組織と人に求められるもの
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:314p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:東洋経済新報社
- ISBN-10:4492961143
- ISBN-13:9784492961148
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