実力店長の店舗内活性化編 誰もが認める実力店長シリーズ4
- 編者： ディーアイコンサルタンツ
- 書籍
- 出版社：同友館
- 発売日： 2010年11月
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- 価格（税込）：1,760円
- Vポイント：8pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
編者: ディーアイコンサルタンツ
目次
1 お客様・スタッフとの良い人間関係の作り方―コミュニケーションを通して信頼関係を作り、結果を出す方法(スタッフの良い人間関係の作り方「店長のコミュニケーション力をアップする方法」;短い時間でお客様・スタッフと信頼関係を築く5つの技術「短時間で人と良い関係を築く方法」 ほか);2 モチベーションアップ―店舗全体のやる気を引き起こす方法(スタッフのモチベーションアップ「周りをやる気にさせる店長のアプローチ法」;チームワークを作り、モチベーションアップするための店舗内活性化ミーティング「皆を巻き込み、モチベーションをアップさせ結果を出す方法」);3 こじれる会話をなくす―店長が注意したい人間関係を悪くする「こじれる会話」(生産性のない会話をやめる「こじれる会話をなくす方法」;こじれる会話(1)答えを求めながらも全て否定するこじれる会話 ほか);4 すぐに使えるコミュニケーションツール―簡単に使え、結果の出るツール集(簡単に作れすぐに使えるコミュニケーションツール「ツールを使って良い人間関係を築く」;(すぐに使える簡単ツール(1)サンキューカード「認めていることを伝えよう!」 ほか));5 チェックシート
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１４７ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:同友館
- ISBN-10:4496045648
- ISBN-13:9784496045646
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