実力店長の売上・利益獲得編 誰もが認める実力店長シリーズ5
- 編者： ディーアイコンサルタンツ
- 書籍
- 出版社：同友館
- 発売日： 2011年7月
- Information
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- 価格（税込）：1,760円
- Vポイント：8pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
編者: ディーアイコンサルタンツ
目次
1 スタンダード向上―お客様に満足していただきリピートリターンしてもらうために(お客様と信頼関係を作る5ステップ―「お客様との良い関係を作りリピーターを増やす方法」;お客様の声を聞き顧客満足度を高める―「実力店長が行うお客様の声(情報)の集め方と活用法」;クレームを未然に防ぐ店づくり―「店長が行うクレーム未然防止策」);2 売上アップ法―店長が店舗で行う売上アップの取り組み(週1回の売上ミーティング―「予算達成のためのミーティング法」;競合店対策―「競合店調査から売上アップに結びつける方法」;売上アップのために店舗の認知度を高める―「店長が行う新規のお客様の集め方」);3 利益獲得法―利益を獲得するための経費コントロール(利益アップのための業務改善―「店長が行う業務改善を通しての人件費コントロール」;店舗から徹底的に無駄を排除するチェック―「店舗で利益を獲得する」)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１６７ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:同友館
- ISBN-10:4496045656
- ISBN-13:9784496045653
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