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この商品の説明
目次
私たちはなぜこのような経営スタイルとなったのか?;第1章 他院との差別化―小児をメインとした耳鼻咽喉科経営スタイル(なぜ小児をメインとしたのか?―自分の価値観と使命と顧客が一致した結果に;小児が喜んで通院する方法;小児のお母さま、お父さまにも喜んでいただくことがとっても大事;様々なイベントを行いましょう(医院と患者さんの永続的なつながりを);小児に特化したことのメリット、デメリット);第2章 当院のマネジメント(はじめに―マネジメントについて;われわれの使命は何か?―医院の理念や文化を形成しましょう;経営向上にはまずスタッフの教育・育成が大事―経営に医師の経歴・腕自慢・カリスマ性は必要なし;良き人材を採用することが必須。悪い人材はいくら教育してもダメ!;当院の育成や評価、階級制度(看護師や歯科衛生士を安易にリーダーとせず、職人として管理する) ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２８５ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:中外医学社
- ISBN-10:4498048180
- ISBN-13:9784498048188
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