マーケティング 経営コンサルティング・ノウハウ5
- 編者： 日本生産性本部コンサルティング部 著者： 小倉高宏
- 書籍
- 出版社：中央経済社
- 発売日： 2014年9月
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- 価格（税込）：2,750円
- Vポイント：12pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 日本生産性本部コンサルティング部 、 著者: 小倉高宏
目次
第1章 戦局をつかむための環境分析―市場を俯瞰するための分析フレーム(外部環境分析により潮目を読む;業界環境分析によりプレーヤーの力関係を知る ほか);第2章 戦い方を決める～戦略策定―戦略セオリーによる優位性確保(ドメインで戦う土俵を定義する;基本戦略には3つの型がある ほか);第3章 マーチャンダイジング―試合巧者になるための戦術レベルの実行策(3W2Hによるマーチャンダイジング;マーチャンダイジング・サイクルによるPDCA ほか);第4章 データで勝負―定量的な分析手法(優先順位づけのためのABC分析;3×3のクロスABC分析 ほか);第5章 サービス・マーケティングと顧客満足度―顧客の満足・不満足の原因と結果(サービス・マーケティングでは“コト”を扱う;サービス・プロフィット・チェーンによるCSとESの連鎖 ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２０６ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:中央経済社
- ISBN-10:4502114510
- ISBN-13:9784502114519
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