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この商品について

ジャンル
書籍
作品情報
工場見学がファンをつくる

工場見学がファンをつくる

工場見学がファンをつくる

実施ノウハウと評価方法
著者： 中嶋康博   著者： 氏家清和  
書籍 
出版社：日本経済新聞出版社
発売日： 2016年12月
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  • 価格（税込）：1,980円
  • Vポイント：9pt
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  • 在庫なし

この商品の説明

見学者の声を集めるにはどんなアンケートがいいのか?案内クルーや見学スタッフの技能向上には何をすればいいのか?効果はどうやって測るのか?「工場見学」を運営側の視点で捉え、そのノウハウとデータ、分析結果をあますところなく伝える決定版。

著者/アーティスト

著者: 中嶋康博 、 著者: 氏家清和 、 著者: 伊藤暢宏 、 著者: 赤澤周平 、 著者: 相馬隆史 、 著者: 山本恵祐

目次

序 なぜ味の素社は「味の素グループうま味体験館」を開設したのか;1章 「ものづくり」への想い;2章 工場見学の現状:実施側からの視点を中心に;3章 工場見学の実施のステップ―味の素社のケース;4章 工場見学に求めるもの―見学者のニーズ;5章 工場見学を評価する:ATTM(味の素社/東京大学/筑波大学/MDI社)法;6章 KPI1:工場見学プログラムの評価;7章 KPI2:“ファンづくり効果”の把握―見学者の意識変容・態度変容;8章 ATTM法の課題;結 工場見学が「日本のものづくり」のファンをつくる

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:２０２ｐ
  • 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
  • 出版社:日本経済新聞出版社
  • ISBN-10:4532321255
  • ISBN-13:9784532321253

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