「この人から買いたい」と思わせるプロの接客！
- 著者： 山田みどり
- 書籍
- 出版社：日本実業出版社
- 発売日： 2002年8月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 山田みどり
目次
序章 マニュアルは完璧ではない―お客様は１人ずつ違い、そのときの気分でも変わる；１ また行きたくなる店の秘密―お客様を引きつけるプロのこんなサービス；２ タイプ＆ケース別の接客術―こんなとき、こんなお客様にはどう対応すればいい？；３ 接客＆販売の技術を磨く―アプローチからクロージング、心をつかむ会話術；４ 店員の基本をチェック―お客様の信頼を得る基礎的なポイント；５ 広い視野をもった店員になる―接客＆販売をトータルにデザインする力を磨く
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９８ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:日本実業出版社
- ISBN-10:4534034423
- ISBN-13:9784534034427
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