この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 古谷治子
目次
1 身だしなみですべてが決まる!;2 あいさつ・ビジネス用語がコミュニケーションの第一歩;3 好感のもてる会話は敬語から;4 「報・連・相」は会社の基本ルール;5 お客様への応対はきめ細かい心配りで;6 訪問先で相手の心をつかむテクニック;7 電話・メールで守るべき鉄則とは;8 いざという時に役立つ接待と冠婚葬祭のマナー
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:182p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:日本実業出版社
- ISBN-10:4534037112
- ISBN-13:9784534037114
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