リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語
- 著者： 高野登
- 書籍
- 出版社：日本実業出版社
- 発売日： 2013年2月
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- 価格（税込）：1,540円
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| 【著者プロフィール】(「BOOK著者紹介情報」より) 高野 登(タカノ ノボル) 1953年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、長野市長選出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗。2010年、人とホスピタリティ研究所設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 高野登
目次
序章 信頼とは何か―未来につながる物語の種を蒔こう;第1章 信頼を作るための小さな習慣―些細な心配りが人の心を動かす;第2章 信頼が生まれる人の仕事術―言葉にならない想いへの寄り添い方;第3章 仕事のパートナーや仲間と「信頼」を築く―チームで「美しい仕事」をしよう;第4章 初対面で信頼していただくために―相手に関心を持つことが第一歩;第5章 リーダーとして「信頼」を得る―「手放しで信じる」ことから、すべてははじまる;第6章 信頼が壊れるとき―気づかないうちに、あなたの可能性を奪っていること;第7章 「信頼」の力を磨く―成長し続けようとする努力が、あなたの軸を作る
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２３８ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:日本実業出版社
- ISBN-10:4534050461
- ISBN-13:9784534050465
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