ウォルト・ディズニーに学ぶ魔法の実践心理術
- 成功者のウラに隠された巧みな戦略
- 著者： 神樹兵輔
- 書籍
- 出版社：日本文芸社
- 発売日： 2004年12月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 神樹兵輔
目次
第１章 一人勝ちのウラに隠された心理マジック―ソフト開発は顧客満足への重点項目；第２章 人材を育てることが一番の重要項目―優秀な人材作りと企業のあり方；第３章 お客様を満足させる基本姿勢―最高のサービスは至福の時間を作り出す；第４章 ディズニーリゾートにある心理マジック―人間心理のカラクリを利用した集客マジック；第５章 リピーターを増やす一番の近道―巧みな戦略で集客率アップの技法；第６章 ディズニーリゾートから学ぶ心理戦略―パークと共に成長し続けるサービスと顧客満足度
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１６ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:日本文芸社
- ISBN-10:4537252391
- ISBN-13:9784537252392
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