院長、クレーマー＆問題職員で悩んでいませんか？ クリニックの対人トラブル対処法
- 著者： 島田直行
- 書籍
- 出版社：日本法令
- 発売日： 2021年6月
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- 価格（税込）：2,200円
- Vポイント：10pt
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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 島田直行
目次
第1章 人の問題で疲弊する医師たち―影響し合い肥大するふたつの問題(目の前の患者に集中できない;人を救い、そして苦しめられる ほか);第2章 院長が労働問題に直面したら―クリニックの労働問題に秩序を宿す(労働問題が引き起こす三大悲劇;解雇を口にしてはならない ほか);第3章 クレーマー問題が発生したら―もはや患者ではない(クレーマーに対する院長の姿勢を確立させる;繰り返される質問をこちらから終わらせる ほか);第4章 弁護士との上手な付き合い方―弁護士はあなたのそばにいる(そこに紛争があれば弁護士は考える;弁護士を活用する際のポイント ほか);第5章 理想のクリニックの作り方―クリニック繁栄の基礎を固める(スタッフが安心して成長できる職場環境を目指す;クレーマーに淡々と対応できる組織を目指す ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２６３ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:日本法令
- ISBN-10:4539728237
- ISBN-13:9784539728239
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