この商品の説明
目次
第1章 規格の概要(ISO9004:2009とは;規格改正の経緯;ISO9004:2009の概要;関連規格類との関係);第2章 ISO9004にかかわる重要概念(ISO9004の適用範囲と重要概念;持続的成功;品質マネジメントアプローチ);第3章 ISO9004の解説(組織の持続的成功のための運営管理;戦略及び方針;資源の運用管理;プロセスの運営管理;監視、測定、分析及びレビュー;改善、革新及び学習);第4章 ISO9004関連支援文書(“持続的成功”を求めて;ISO9004:2009実施の手引;ISO9004:2009のよくある質問集(FAQs))
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:263p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:日本規格協会
- ISBN-10:454230650X
- ISBN-13:9784542306509
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