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この商品の説明
目次
第1章 我が国で生まれた質哲学とイノベーション概念;第2章 我が国の国際競争力から見た現在の問題;第3章 “モノ”への高不確実性回避文化、日本;第4章 改善努力の源泉とその強み、弱み;第5章 CSの国際比較、厳しい顧客が我が国の質を鍛えた;第6章 幸福感、IMDランキングも文化の影響を受ける;第7章 オペレーションマネジメント性能と経営成果、そして文化;第8章 コストから機能・質、そしてデザインの時代へ
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:151p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:日本規格協会
- ISBN-10:4542504573
- ISBN-13:9784542504578
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