ことばのマナー常識401
- 社会人トークできますか？
PHP文庫 - 編者： 幸運社
- 書籍
- 出版社：ＰＨＰ研究所
- 発売日： 2008年6月
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- 価格（税込）：544円
- Vポイント：2pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 幸運社
目次
ここに始まり、ここに終わる 挨拶と返事；外国語以前にマスターしたい 基本の敬語とビジネス会話；いい仕事はここから始まる 訪問と接客「営業、取引先」；顔が見えないからこそ感じよく 電話を受ける、電話をかける；報・連・相にもコツがある 職場でのやりとり；いい仕事はいい職場で 同僚、部下とのやりとり；相手をその気にさせるには？ものを頼む、引き受ける；的を外さないようにしたい 質問、回答；媚びでもお世辞でもなく ほめる；シコリを残さないように 叱る、注意する；主張、反論；謝罪と感謝；断わる；あたりさわりのない会話；話題選び；言い回し、言い換え；会話の切り上げ方；苦情、クレーム；宴会、酒席；訪問と接客（知人宅・自宅）；お見舞い；冠婚葬祭
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２５３ｐ
- 大きさ:１５ｃｍ（Ａ６）
- 出版社:ＰＨＰ研究所
- ISBN-10:4569670822
- ISBN-13:9784569670829
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