ホスピタリティマネジメントが介護を変える サービス偏重から双方向の関わり合いへ
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新MINERVA福祉ライブラリー
- 編者： 吉原敬典
- 書籍
- 出版社：ミネルヴァ書房
- 発売日： 2020年6月
- Information
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- 価格（税込）：2,640円
- Vポイント：12pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 吉原敬典
目次
介護経営の悪循環を断つ―ホスピタリティマネジメントが現場を変える;第1部 介護現場を変えるホスピタリティマネジメント(ホスピタリティとは何か―利用者と職員の相互作用;価値の再構築と自発性の発揮―ホスピタリティマネジメントの運用法とフレームワーク;価値共創と個別的・人間的な介護の実現―ホスピタリティマネジメントがもたらす効果);第2部 事例で見るホスピタリティマネジメント(サービスからホスピタリティへ―環境要因を変更して「価値」を変える;利用者との共働による介護職員評価―主体性を引き出す面談と評価者研修);第3部 すべての人に求められるホスピタリティマネジメント(施設完結型介護からの解放―地域包括ケアに基づく多職種連携体制の構築;利用者・職員共に求められる活私利他)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１２ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:ミネルヴァ書房
- ISBN-10:4623089452
- ISBN-13:9784623089451
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