恥をかかない敬語・言葉遣い
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実例で覚えるスキルup講座
- 著者： 古谷治子
- 書籍
- 出版社：インデックス・コミュニケーションズ
- 発売日： 2003年3月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 古谷治子
目次
第１章 敬語と言葉遣いの基本―これだけは覚えておきたい；第２章 気持ちを伝える「挨拶」の言葉―周囲に好印象を与える；第３章 職場での受け答えと「報・連・相」―信頼を勝ち取るにはコツがある；第４章 「社外・取引先」での敬語と言葉遣い―できるヤツだといわれるために；第５章 「来客応対」での敬語と言葉遣い―お客さまに快くなっていただく；第６章 「電話」での敬語と言葉遣い―あなたの応対が企業イメージを左右する；第７章 「慶弔の場」での言葉遣い―いざというときの大人のマナー
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１６７ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:インデックス・コミュニケーションズ
- ISBN-10:4757301626
- ISBN-13:9784757301627
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