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この商品について

ジャンル
書籍
作品シリーズ名
イラストBOOK
作品情報
はじめてのビジネス 接客サービス

はじめてのビジネス 接客サービス

今井登茂子先生がやさしく教える
イラストBOOK
著者: 今井登茂子   絵: シダエリ  
書籍 
出版社:インデックス・コミュニケーションズ
発売日: 2007年3月
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  • 価格(税込):1,320円
  • Vポイント:6pt
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  • 在庫なし

この商品の説明

あいさつ、お掃除、身だしなみ、6大接客用語、返事、声がけ、商品説明、視線、言葉づかい、受けわたしと支払い、電話応対…。今日からできるちょっとしたコツとヒント。

著者/アーティスト

著者: 今井登茂子絵: シダエリ

目次

序章 「3美人」のススメ(3美人って何?;3美人1 正しい姿勢 ほか);第1章 仲間内コミュニケーションのマナー(店内でのあいさつ;お掃除にもルールがある ほか);第2章 接客の基本(基本の接客用語;あいさつのマナー ほか);第3章 現場での接客マナー実践編(手のふさがっているお客様が来たら;同時に複数のお客様が来てしまったら ほか)

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:126p
  • 大きさ:18×13cm
  • 出版社:インデックス・コミュニケーションズ
  • ISBN-10:4757304420
  • ISBN-13:9784757304420

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