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この商品の説明
目次
01 基礎技術編(「書き手責任」を意識する―「真意が伝わらない」のは、書き手の責任と心得る;パラグラフ・ライティングを導入する―トピックごとにまとめたパラグラフを組み合わせる技法に慣れる ほか);02 基礎トレーニング編(問い合わせに回答する―できることを明確にし、取引先としての信頼を得る;情報を訂正する―状況を正確に把握し、ポジティブかつ迅速に対応する ほか);03 実践演習編(回答を保留する―良好な関係を維持しつつ、長期戦に持ち込む;欲しい回答を引き出す―最善のシナリオを描き、そのゴールに向かって誘導する ほか);04 実務想定編(テキストチャットに参加する―チャットの流れに沿った、省エネな発信術を身に付ける;議事録を手早く作成する―事前準備・フォーマット・箇条書きで議事録作成を時短 ほか);機能別「書く」ための表現集(冒頭のあいさつ;末尾のあいさつ ほか)
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:293p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:アルク
- ISBN-10:4757433298
- ISBN-13:9784757433298
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