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- 価格（税込）：3,960円
- Vポイント：18pt
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この商品の説明
目次
１章 患者さんに満足してもらえる外来診療の流れ；２章 反面教師！？患者さんからのクレームと対策；３章 呉越同舟！？コメディカルから医師へのクレームと対策；４章 艱難辛苦！？外来診療でよくあるエピソードと対策；５章 患者クレームを上手に処理するポイント；６章 米国式外来研修指導のシステム；７章 日本で効果的な外来指導・教育法
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１９８ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:羊土社
- ISBN-10:4758106509
- ISBN-13:9784758106504
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