愛されテラーの“声のかけ方”ノート
- お客さまの心に響く場面別フレーズ集
- 著者： 中島啓子
- 書籍
- 出版社：近代セールス社
- 発売日： 2018年3月
- Information
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- 価格（税込）：1,430円
- Vポイント：6pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 中島啓子
目次
第1章 「みかんの法則」でお客さまの心をつかむ;第2章 会話でお客さまとの距離を縮める一言;第3章 好感度が高まる声かけの一言;第4章 お客さまに感謝の気持ちを伝える一言;第5章 ちょっと対応に困るお客さまへの一言;第6章 お客さまに依頼する際の上手な言い方;第7章 お客さまのクレームに対する上手な一言;第8章 情報をうまく引き出す言い方;第9章 こんな「ものの言い方」には要注意
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１４３ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:近代セールス社
- ISBN-10:4765020924
- ISBN-13:9784765020923
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