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- 価格（税込）：1,320円
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この商品の説明
目次
ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから；「怒る」のではなく「叱る」ということ；ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家は要らないんだ；たとえアルバイトでも、仕事は仕事なんだ；仕事には、自給で考えなくてはならないものと、そうでないものがある；必要なのは実際にできること；教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ；いちばん大切なものだけでいいんだよ；小さなことでも見逃すと、そこからバラバラになっていくんだ；気がついたら必ずそのときに伝える；“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ；本当にお客様を大切に思うなら；「うまくなる」よりも大事なこと；ゲストの「楽しい思い出」を大事にしたい；サービスは掛け算なんだ；自分のいっていた「サービス」って；本当の自分と直面させられる；一人ひとりにそれぞれのストーリーがある
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２３１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:こう書房
- ISBN-10:4769608462
- ISBN-13:9784769608462
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