リッツ・カールトン元支配人が学んだ 一流のホスピタリティ心得
- マニュアルではなく体験で身につける大事なこと
- 著者： 林田正光
- 書籍
- 出版社：こう書房
- 発売日： 2009年7月
- Information
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- 価格（税込）：1,540円
- Vポイント：7pt
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- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 林田正光
目次
１章 順風満帆なビジネス人生が、一夜にして崩壊した日（定年まで勤め上げるはずだったのに…；３０年病気知らずの私が、半年の入院生活をするはめに ほか）；２章 ５０歳。背水の陣でリッツ・カールトンに転職し、学んだこと（思いつのらせ世界的ホテルブランドの面接へ；飛び上がらんばかりの合格通知 ほか）；３章 リッツ後、まさかの二幕。二社の社長に就任し、学んだこと（根っからの浪花節男にはしんどい！；リッツで学んだノウハウを生かして独立開業 ほか）；４章 「プラスのまさか」の三幕は６０歳から始まった！（団塊の世代よ！老け込むには早すぎる；伊勢志摩に建つアジア初のリゾート施設の会長に ほか）；５章 仕事の坂を「ホスピタリティ力」で乗り切る！（「ホスピタリティ」と「サービス」は違う！；差別化の最大の武器はホスピタリティにある ほか）
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１３ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:こう書房
- ISBN-10:4769610068
- ISBN-13:9784769610069
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