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強い会社はこうして作られる!ITIL実践の鉄則

著者: 久納信之  
書籍 
出版社:技術評論社
発売日: 2007年6月
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  • 価格(税込):2,178円
  • Vポイント:9pt
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この商品の説明

ITILはIT運用手法のベストプラクティスである。ITILの実践で大切なのは、日々の業務に対して問題意識を持つこと、その問題を改善しようと考えることである!ピンと来なかったITILがすっきり分かる!社内強化に必携の一冊。

著者/アーティスト

著者: 久納信之

目次

ITILとは何か?;サービスデスク;インシデント管理;問題管理;変更管理;リリース管理;構成管理;サービスレベル管理;可用性管理;ITサービス継続性管理;キャパシティ管理;ITサービス財務管理;ITILのビジョン・判定・測定についての疑問

商品仕様

  • アイテム名:書籍
  • ページ数:213p
  • 大きさ:21cm(A5)
  • 出版社:技術評論社
  • ISBN-10:4774131253
  • ISBN-13:9784774131252

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