受付の対応が変われば 自費率は倍増する 歯科医院経営実践マニュアル35
- 著者： 吉野真由美
- 書籍
- 出版社：クインテッセンス出版
- 発売日： 2011年6月
- Information
- 特典に関するお知らせとご注意
- 中古・ユーズドに関するご注意
- 価格（税込）：2,200円
- Vポイント：10pt
-
- 在庫なし
この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 吉野真由美
目次
第1章 受付スタッフに笑顔が必要なわけ(先生の技術の価値を高めるのは受付次第!;素晴らしい技術の持ち主であることをどう伝えるか? ほか);第2章 なぜ受付力強化が自費率アップに重要なのか(「一事が万事」を忘れずに;「連合の原理」が働くとどうなるか? ほか);第3章 自費率を高める受付の実践マナー(患者様にはしっかり目を合わせ、笑顔であいさつを;いきなり「保険証を見せてください」はNG ほか);第4章 患者様に自費診療を選択させる実践ノウハウ(キャンセルされないアポのとり方;先生の価値を高める演出が必要! ほか);付 これだけは知っておきたいスタッフのマナー・言葉づかい
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:１５０ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:クインテッセンス出版
- ISBN-10:4781202063
- ISBN-13:9784781202068
【お届けの際のご注意】
▼発送時期について
BOOK予約商品のお届けにつきましては直送・店舗受取りにかかわらず、弊社倉庫に届き次第、発送手配を行います。
また、原則として、発売日に弊社の倉庫に到着するため一般の書店よりも数日お届けが遅れる場合がございます。
なお、書籍と書籍以外の商品（DVD、CD、ゲーム、GOODSなど）を併せてご購入の場合、商品のお届けに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
▼本・コミックの価格表示について
本サイト上で表示されている商品の価格（以下「表示価格」といいます）は、本サイト上で当該商品の表示を開始した時点の価格となります。
この価格は、売買契約成立時までに変動する可能性があります。
利用者が実際に商品を購入するために支払う金額は、ご利用されるサービスに応じて異なりますので、
詳しくはオンラインショッピングサービス利用規約をご確認ください。
なお、価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
■オンラインショッピングサービス利用規約
(1) 宅配サービス：第2章【宅配サービス】第6条において定めます。
(2) TOLピックアップサービス：第3章【TOLピックアップサービス】第12条において定めます。
【サイト表記の書籍カバーについて】
書籍のカバーは、期間限定で変更する場合がございます。
そのためサイト上で表記されたものとお届けした作品のカバーが異なる場合がございます。
カバー違いによる交換は行っておりません。
JASRAC許諾番号 ：9036850001Y45040