この商品の説明
著者/アーティスト
著者: 長原紀子
目次
第1章 すべてはお客様のために;第2章 現場全員で「マーケティング」する;第3章 あなたの店のお客を絞り込む;第4章 あなたのお客の欲求を知る;第5章 あなたの店の商圏を知る;第6章 ストアコンパリゾンをもっと活用する;第7章 お客に満足される品揃えとは?;第8章 業者別から生活別商品分類へ;第9章 お客の動きに機敏に対応する販売計画;第10章 お客からサービスを発想すると;第11章 顧客の維持と新陳代謝;第12章 お客の共感を呼ぶコミュニケーション
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:243p
- 大きさ:19cm(B6)
- 出版社:商業界
- ISBN-10:4785501642
- ISBN-13:9784785501648
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