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この商品の説明
月刊誌『商業界』では、一九九七年から二〇〇一年の間、通算八回にわたって、商店や販売員に対する消費者の生の声を公募し、約１０００名に及ぶ方々から、貴重なご意見をお寄せいただいた。本書は、これらの作品の中から１０１点を選び、各章のテーマごとに整理し直し掲載したものである。
目次
第１章 エー？そこまでやってくれるの！！；第２章 心のこもったもてなしに感動しました；第３章 私のことを覚えていてくれたなんて！；第４章 さすが、プロ！；第５章 その一言が決め手になった；第６章 買わないときの親切、忘れません；第７章 優しい店が、好きです
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２３１ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:商業界
- ISBN-10:478550207X
- ISBN-13:9784785502072
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