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- 価格（税込）：1,320円
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この商品の説明
苦情・クレーム対応歴１３年。プロの実話がマンガになって登場！クレーマーとの白熱の場面がよみがえる！読めばあなたも現場対応力が身につく。
目次
第１話 恋路の苦情？；第２話 まち針と６年間の生活；第３話 キャンセル品は、売れていた；第４話 絶体絶命を趣味でカバー；第５話 飛び蹴り婦人；第６話 結ばれた、ゴルフバッグ；第７話 居酒屋、腐ったお通し；第８章 騙（かた）り；第９話 リタメイト
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２１５ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:商業界
- ISBN-10:478550336X
- ISBN-13:9784785503369
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