この商品の説明
著者/アーティスト
編者: 上原聡
目次
第1章 サービス品質と顧客満足の論考;第2章 新規サービス事業の創造;第3章 パッケージデザインの活用による価値創造;第4章 広がる観光サービスの可能性―おもてなしで強くなる日本の観光業;第5章 シニアファッションの現在と未来―ファッション・サービスの視点;第6章 民間資金活用を念頭においた、地方公共団体に求められるマーケティング;第7章 教育サービスのコストパフォーマンス向上策
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:163p
- 大きさ:21cm(A5)
- 出版社:創成社
- ISBN-10:479442468X
- ISBN-13:9784794424686
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