この商品の説明
目次
承諾の手紙―招待・依頼・採用・入学・入会・提案・見積もりの承諾など;受け取りの返事・確認の手紙―手紙・注文・書類・ギフト・苦情の受け取り、お祝い・お悔やみの返信、約束の確認など;クレーム処理の手紙―請求書や記事の間違い・商品破損への対応・破損修理・返品・返金、補償の断りなど;相談の手紙―アドバイスの依頼、承諾・拒絶、アドバイスへの感謝、お節介なアドバイスなど;誕生日・記念日に出す手紙―誕生日、結婚記念日、命日、勤続記念日、ビジネス関係者の各種記念日のお祝いなど;通知の手紙―婚約・結婚、出産、死亡、離婚、卒業、開店、退職、各種変更のお知らせ、催促など;謝罪の手紙―返事・締め切り・支払いの遅滞、仕事上のミス、欠陥商品、不適切な言動への謝罪など;申し込みの手紙―入学願書、就職、クラブ会員、フランチャイズへの申し込みなど;アポイントメントの手紙―アポイントメントの申し込み、受け付け、確認、断り、キャンセル、変更、延期など;評価・賞賛の手紙―賞・ボーナス・推薦、賞賛、顧客の紹介、新規口座開設のお礼、地域活動への賞賛など〔ほか〕
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:575p
- 大きさ:24×18cm
- 出版社:小学館集英社プロダクション
- ISBN-10:4796880135
- ISBN-13:9784796880138
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