- 価格（税込）：1,430円
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この商品の説明
目次
1 電話応対の基本ルールとマナー；2 電話に出る『第一声、挨拶、相手の確認』；3 電話に出る『名指し人が在社時の取次応対』；4 電話に出る『名指し人が不在時の取次応対』；5 電話に出る『業務に関する問い合わせ』；6 電話に出る『間違い、トラブル、クレーム』；7 電話をかける『最初の挨拶と呼び出し』；8 電話をかける『相手が不在の場合』；9 電話をかける『様々な用件を相手に伝える』；10 電話をかける『間違い、トラブル、クレーム』
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:２５５ｐ
- 大きさ:１９ｃｍ（Ｂ６）
- 出版社:秀和システム
- ISBN-10:4798024708
- ISBN-13:9784798024707
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