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この商品の説明
著者/アーティスト
著者: マーティン・カイン 、 著者: クリス・オハラ 、 著者: トップスタジオ 、 著者: セールスフォース・ジャパン
目次
顧客データに関する課題;顧客データ管理のこれまでの歩み;カスタマーデータプラットフォームとは何か;顧客データの整理;同意を得た上でのファーストパーティデータ資産の構築;顧客主導型のマーケティングマシンの構築;アドテクノロジーとデータ管理プラットフォーム;マーケティングにとどまらない活用術―営業、サービス、コマースのデータも活用;機械学習とAI;パーソナライズされたカスタマージャーニーのオーケストレーション;連携した顧客データを活用した分析;まとめと今後の展望
商品仕様
- アイテム名:書籍
- ページ数:３３５ｐ
- 大きさ:２１ｃｍ（Ａ５）
- 出版社:翔泳社
- ISBN-10:4798174513
- ISBN-13:9784798174518
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